Jubileumspaketet · Köp 1, få 2 gratis

fri frakt över hela världen

2 års garanti

Kontaktinformation

KONTAKTA OSS

Vi finns här för att hjälpa dig. Oavsett din fråga återkommer vårt team inom 48 arbetstimmar.

📧 Via e-post
info@voroklockor.com

🕐 Support-tider
Vårt team hanterar förfrågningar måndag till fredag, kl. 9:00 till 18:00 (centraleuropeisk tid — CET). Meddelanden som mottas under helgen behandlas följande måndag.

❓ Vanliga frågor

Innan du kontaktar oss kan svaret redan finnas här:

Var är min beställning?
Du får ett spårningsmejl så snart din beställning har skickats. Den uppskattade totala leveranstiden är 7–15 arbetsdagar.

Jag vill returnera en vara
Du har 30 dagar från mottagandet på dig. Mejla oss på info@voroklockor.com med ditt ordernummer.

Jag fick inte min bekräftelsemejl
Kontrollera din skräppost. Om du inte hittar den, kontakta oss med den e-postadress som användes vid beställningen.

Jag vill ändra eller avboka min beställning
Kontakta oss inom 12 timmar efter att du lagt beställningen — efter den tiden är beställningen redan under behandling.

Hur fungerar jubileumspaketet?

Lägg tre valfria klockor från jubileumskollektionen i varukorgen. Rabatten dras automatiskt i kassan — ingen kod behövs. Du betalar bara för den dyraste klockan; de andra två bjuder vi på. Classic, Sport, Signature och Skeleton kan kombineras fritt i samma beställning.

Vilka står bakom VORO?

VORO grundades i Florens 2019 av bröderna Marco och Alessandro, vars far ägnade fyrtio år åt att sätta samman urverk åt europeiska lyxurmakare. De startade inte VORO för att själva bli urmakare, utan för att göra förfinade europeiska tidmätare tillgängliga direkt — utan det butikspåslag som en gång gjorde precis dessa klockor oåtkomliga för den egna familjen.

Vilket urverk sitter i klockorna?

Varje VORO Classic och Sport har ett Miyota 2035 kvartsurverk, tillverkat av Citizen i Japan. Signature och Skeleton har automatverket Miyota 8215 — samma urverksfamilj som många etablerade europeiska märken använder. Vi väljer dessa urverk för att de är den ärliga standarden, inte för att de är billigast.

Vilka material används?

Boett i 316L rostfritt stål — samma kvalitet som ledande europeiska urmakare använder. Safirbelagt glas för reptålighet. 5 ATM vattentäthet. Band i äkta läder eller borstat stål beroende på modell.

Tillkommer tull eller importavgifter inom EU?

Standardfrakt inom EU ingår i priset du ser. Vissa länder kan lägga på lokal moms enligt ordinarie skattesats — du ser det i kassan om det gäller din adress.

Hur lång tid tar leveransen?

Beställningar skickas inom 48 timmar. Leverans till de flesta EU-länder: 5–10 arbetsdagar. Storbritannien: 6–12 dagar. Du får spårningsinformation så snart paketet skickas.

Vad täcker garantin?

Två års internationell garanti som täcker fel på urverk, boett och lås. Dessutom 30 dagars öppet köp av vilken anledning som helst — inga frågor, inga returavgifter.

Kan jag byta klocka efter leverans?

Ja. Du har 30 dagar på dig att byta till en annan modell eller färg, eller returnera mot full återbetalning. Skriv till support@vorowatch.com så löser vi det.